-
5M管理是生產(chǎn)現(xiàn)場管理非常有效的管理方法之一,是生產(chǎn)現(xiàn)場管理者必須熟練掌握和應用的技法之一。5M分別代表MANPOWER(人力)、MACHINE(機器)、MATERIAL(材料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。簡稱為“人機料法管”(多數(shù)企業(yè)還叫作“人機料法環(huán)”,環(huán)境代替了最后一個M的“管理”)。筆者經(jīng)過多年的營銷實踐,把生產(chǎn)現(xiàn)場的5M管理成功地嫁接到營銷終端活動的管理上,同樣開花結果,屢試不爽。
對于成功策劃、組織、實施終端活動的5M管理是什么呢?這5個M只是稍有變化,分別是MANPOWER(人力)、MACHANDISE
(商品)、MATERIAL(物料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。其中的兩個M發(fā)生了變化,機器變成了商品,材料變成了物料。5M管理,從某種程度上講,是確保一個終端活動,特別是現(xiàn)在使用頻繁、大行其道的終端促銷活動成功的不二法門。 第一個M是MANPWOER,就是人力資源。簡單講,一個終端活動的實施肯定離不開人手。人力包括人員的多少、人員的具體分工、人員的培訓、人員的激勵等內容。越是大型的終端活動,人員越多,組織難度越大。需要提前策劃和調配好相關的人力。
第二個M是MACHANDISE,商品或產(chǎn)品。商品永遠是活動的主角,需要精心梳洗打扮的。活動期間的商品管理主要包括商品組合、商品陳列、商品價格三項主要內容。商品組合是指要確定參加活動期間的商品品種和數(shù)量、重點推介商品、上量商品、利潤商品、形象商品等。對這些商品進行有效地組合,才能達成活動效果。商品陳列是指活動期間商品如何擺放、如何展示、如何布置,才能達到突出商品的賣點、形象等,以吸引消費者的眼球。商品價格是指活動期間對商品價格的調整,如統(tǒng)一的折扣、個別優(yōu)惠、特價等。
第三個M是MATERIAL,是活動物料。活動物料可分為三大類:一是活動宣傳物料、活動現(xiàn)場物料、活動贈品物料。宣傳物料主要達到宣傳活動信息和活動造勢使用的,常用的如海報、單頁、DM單張、夾報、戶外廣告、宣傳車輛等;顒蝇F(xiàn)場物料是滿足活動現(xiàn)場需求的,在活動的不同區(qū)域:產(chǎn)品區(qū)、舞臺區(qū)、洽談區(qū)、收銀區(qū)等擺放和布置不同的物料;顒淤浧肺锪鲜敲看位顒颖夭豢缮俚囊豁棧鶕(jù)活動性質、活動規(guī)模等,靈活多樣地采購各種促進銷售成功的贈品。
前三個M都是硬件,后兩個M都是軟件了。
第四個M是METHOD,方法。一個活動要成功,必須要有成功的方法。最重的的方法是掌握好活動成功的“三點式”。第一點是焦點,F(xiàn)在是注意力經(jīng)濟的時代,有眼球才有人氣,有人氣,才有銷量;顒映晒Φ牡谝稽c就是要讓這個活動成為目標受眾的焦點,否則活動很難成功。第二點是賣點或利益點。把人氣聚集過來了,如何展示,如何打動目標顧客,如何讓顧客有購買的沖動。第三點是售點。就是最后的“臨門一腳”,如何打消顧客的疑慮,如何讓顧客現(xiàn)場掏錢,這里邊可是有大學問,在這筆者不多講。
第五個M是MANAGEMENT,管理;顒拥墓芾碇饕ɑ顒幽繕斯芾、預算管理、流程管理、人員管理等主要內容。目標管理是對活動目標的設定、分解、管控。預算管理主要是對活動產(chǎn)生費用的合理預算和把控。流程管理主要是對活動整個流程的梳理、分解和現(xiàn)場的有效把控。人員管理包括對人員的招聘、培訓、激勵等內容。
5M管理的一硬(前三個M)和一軟(后兩個M)是保證一個現(xiàn)場活動成功的必要五要素。對一個終端活動,5M管理不是萬能的,但沒有5M管理是萬萬不能的。掌握和使用5M不能保證活動個個成功,但沒有5M管理的終端活動是絕對不會成功的。
韓鋒 [營銷智慧引擎] 北大國際MBA(BIMBA), 歷任松下電器(中國)有限公司/沃爾瑪中國總部/海爾集團海外本部/皇明太陽能集團高級營銷管理職位。是中國營銷界集外企、國企、民企、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗于一身的【營銷活化石】!颁h言鋒語“之個人營銷博客/播客http://blog.sina.com.cn/coolwindhan聯(lián)系方式:coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871歡迎賜教!